Bestellen en levertijd

Bestellen
Wij accepteren uitsluitend bestellingen geplaatst via pihuis.nl, via de webshop. Bestellingen via e-mail kunnen wij helaas niet accpeteren.

We accepteren betalingen via credit card, iDEAL, Paypal en Bancontact. Betaling is altijd secure, vindt plaats binnen de omgeving van uw eigen bank.

Verzendkosten
Verzending binnen Nederland: € 4,95
Verzending binnen België: € 10,95

Levering
Wij leveren uitsluitend aan klanten in België en Nederland. De levertijd voor alle producten (indien besteld op werkdagen voor 16.00 uur en op voorraad) is in Nederland 1-2 werkdagen en voor België 2-3 werkdagen.

Naar adressen in Nederland versturen wij via PostNL en naar België met DHL.

Btw, facturen
U krijgt altijd van ons een factuur met btw-specificatie. Ook betaald u bij ons altijd btw, dit is omdat wij ons vooral richten op particulieren. Wilt u op uw factuur extra informatie, plaats die dan zelf in het veld 'factuuradres' op het moment dat u een bestelling plaatst.

Retouren
U kunt alle artikelen met uitzondering van maatwerkartikelen zoals op maat geknipte snoeren en strips binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem altijd van te voren contact met ons op als u iets wilt retourneren. De kosten voor het versturen van een retourzending zijn voor de klant.

Retouradres: PiHuis, Smakterweg 25A, 5804AE Venray, Nederland. Schrijf buiten op uw retourzending a.u.b. het PiHuis-bestelnummer (nummer dat begint met 12).

Garantie
Op alle producten heeft u minimaal 6 maanden garantie. Als u garantie wilt claimen eerst even via e-mail contact met ons opnemen.

Mocht een product na de termijn van 6 maanden nog defect raken neem dan ook even contact met ons op want afhankelijk van het probleem/product krijg u ook daarna nog garantie van ons.

Snelle afwikkeling: u krijgt altijd het originele product gerepareerd terug na een geldige garantieclaim. Als het langer dan 10 dagen zou duren om uw defect product te repareren dan sturen wij u een vervangend (nieuw) exemplaar toe en hoeft u niet te wachten op reparatie.

Privacy
Wij versturen nooit reclame, aanbiedingen of andere spam naar uw e-mailadres. Uw gegevens worden alleen gebruikt om te communiceren over uw bestelling.

We gebruiken geen tracking-cookies, pixels of andere marketingtrucs. Alleen cookies om de winkelwagen te onthouden, verder niets.

Uw wachtwoord wordt versleuteld opgeslagen. Tip: gebruik altijd een uniek wachtwoord voor PiHuis en gebruik een lang wachtwoord.